Как сделать возврат если вы оплачивали через web-сайт?
Условия возврата денежных средств:
1. Для возврата денежных средств необходимо заполнить «Заявление о возврате», форма которого высылается Лицензиату по его требованию, на электронный адрес либо мессенджер.
2. Действия оферты останавливается (закрывается доступ к неисключительной лицензии) в день передачи Лицензиатом заполненного заявления на возврат денежных средств Лицензиару. Заявление должно быть заполнено по образцу Лицензиара, с указанием сокращенного номера банковской карты или номера счета при утрате банковской карты, а также ФИО владельца для подтверждения принадлежности банковской карты или счета. Отправка заявления на возврат Лицензиатом может быть осуществлена посредствам электронного формата: электронная почта или мессенджер.
3. Возврат денежных средств будет осуществлен в течение 21 (двадцати одного) календарного дня со дня получения Заявления о возврате денежных средств Лицензиаром, и с учетом удержания комиссии за проведенный платеж в платежной системе, то есть эквайринг, от суммы возврата.
4. Лицензиат имеет право на возврат денежных средств в течение 3-х календарных дней, со дня открытия доступа к неисключительной лицензии на платформе Лицензиара.
Правила возврата денежных средств:
1. Обратиться в службу поддержки в установленные сроки для возврата.
2. Указать причину возврата.
3. Подтвердить согласие на условия возврата.
4. Получить шаблон заявления на возврат.
5. Заполнить все необходимые поля и указать корректные личные данные.
6. Прислать заполненное заявление на возврат в службу поддержки по электронной почте.
Служба поддержки пользователей:
Telegram - https://t.me/GymTeamSupportBot
WhatsApp - https://api.whatsapp.com/send?phone=79958871172
ВКонтакте - https://vk.com/gymteamfit
Email - support@gymteam.ru